Hay frases universales que hemos aprendido y forman parte de nuestro lenguaje y actitud cotidiana frente a los demás. Ninguna grandilocuencia, todas sencilleces: Muchas gracias, Con permiso, Disculpe usted, Muy amable, Faltaba más... ¡Son cortesías! Conste en actas que nadie es cobarde por decirlas.

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